CRM 求人情報一覧

・経理業務

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・経理業務

■製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。
企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。
プロジェクトによっては、同じ当社グループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。

【担当業務】
グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。

様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。
具体的には下記のサービスを中心に、当社 Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。

【サービス内容】：
営業・販売プロセス改革
カスタマー・コンタクト・チャネル改革
デジタルマーケティング活用支援
IT戦略・実装支援
グローバル化支援

※下記いずれかの経験
・事業会社にて以下業務経験
マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験
・広告代理店にて以下業務経験
顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発
マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理
デジタルマーケティング分野でのご経験
CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験
・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。
あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者

■大手金融（銀行、保険、証券）や小売・サービス企業等に対し、
定量分析を軸としたリサーチ／コンサルティングサービスを提供します。

【クライアント】
大手金融（銀行、保険、証券）や小売・サービス企業等

(1) 国内／海外マーケティング調査、新規販売先／市場ニーズ定量調査、
データアナリティクス
(2) マーケティング課題抽出
(3) マーケティング戦略提言

【必須条件】
■職務経歴3年以上
■大手金融や小売・サービス企業等に対する、定量分析を軸としたリサーチ・ コンサル経験

【歓迎条件】
■金融業界経験（銀行の法人部門経験であれば尚可）
■事業会社等でのマーケティング・企画業務経験
■リサーチ会社、コンサルティングファーム勤務経験
■法人営業経験（BtoB分野での企画提案活動、ビジネス推進の経験がある方）